Доставка и возврат

Отправка заказа осуществляется только после полной оплаты книг на сайте.

Самовывоз в Москве

Самовывоз в Москве осуществляется по адресу: Воронцовская улица, 35Б, корп. 1 (на карте) при условии полной оплаты заказа на сайте.

Срок подготовки заказа – до 3 рабочих дней. О готовности заказа мы информируем по электронной почте и по телефону. Время самовывоза – с 9:00  до 18:00.

Заказ хранится в пункте самовывоза в течение 30 рабочих дней. Если по истечении этого срока покупатель не забрал заказ, то заказ аннулируется, деньги возвращаются покупателю в соответствии со способом оплаты, выбранным при оформлении заказа.

Возврат в случае оформления заказа с самовывозом

Если вы передумали совершать покупку, свяжитесь с нами по тел. +7 (495) 414-30-20 или по адресу info@archipelag-publishing.ru и мы вернем вам деньги в соответствии со способом оплаты, выбранным при оформлении заказа.

Доставка курьером

Курьерская доставка по Москве (в пределах МКАД) осуществляется в течение 1-3 рабочих дней, в зависимости от времени оформления заказа.

Стоимость доставки составляет 350 руб. и автоматически добавляется в стоимость заказа при оформлении на сайте и выборе этой опции доставки. Время доставки уточняется оператором после оформления заказа.

Возврат в случае оформления заказа с доставкой курьером

Если вы передумали совершать покупку до того, как курьер отправился к вам с заказом, свяжитесь с нами по тел. +7 (495) 414 30 20 или по адресу info@archipelag-publishing.ru и мы вернем вам деньги в соответствии со способом оплаты, выбранным при оформлении заказа.

Если же курьер уже отправился к вам с заказом, то мы вернем деньги за товар, удержав стоимость доставки (350 руб.).

Доставка Почтой России по России и всему миру

Доставка заказ осуществляется в соответствии с указанным вами адресом до почтового отделения.

На указанный вами в заказе электронный адрес вы получите трек-номер посылки для отслеживания статуса своего заказа. От Почты России вы получите уведомление о прибытии посылки, предъявив которое можно забрать заказ из отделения.

Сроки доставки определяются сроками доставки Почты России в соответствующий регион.

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа согласно тарифам Почты России и включается в стоимость заказа.

При получении посылки внимательно осмотрите  упаковку на предмет целостности и отсутствия внешних повреждений. При нарушении целостности упаковки, обнаружении вмятин и других повреждений не принимайте посылку. Требуйте от работников службы доставки составления акта о возврате и отправки заказа по обратному адресу.

Возврат в случае оформления заказа с доставкой Почтой России

При обнаружении фабричного брака после вскрытия упаковки (в течение 14 дней, не считая дня покупки) вы можете вернуть товар по почте. Для этого свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 414-30-20 или по электронной почте: info@archipelag-publishing.ru.

В случае возврата бракованного товара или в случае возврата товара надлежащего качества доставка товара почтой от покупателя продавцу оплачивается покупателем. Продавец возвращает стоимость товара в соответствии со способом оплаты выбранным покупателем при оформлении заказа.

Внимание!

Возврат товара ненадлежащего качества возможен в течение семи рабочих дней, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). Для возврата товара также необходим документ, удостоверяющий личность.

Товар надлежащего качества обмену и возврату не подлежит, так как книжная продукция входит в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в редакции Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 №1222, от 06.02.2002 №81)

Любые претензии по приобретенным товарам вы можете направить по адресу электронной почты: info@archipelag-publishing.ru или по телефону +7 (495) 414-30-20.